с 2018 года в Альфе руководил дизайнерами и исследователями цифровых продуктов за три года циклическое UX-тестирование было внедрено в производство продуктов, а при разработке повсеместно начали использовать компонентную базу дизайн-системы в 2020 году мы придумали и запустили Alfa Research Center – лабораторию для омниканальных исследований пользовательского и клиентского опыта все интерфейсы, флагманских цифровых продуктов Альфа-Банка создаются дизайнерами моей командой организовали курсы Alfa Research Academy для продуктовых дизайнеров и исследователей, внедрили систему роста для сотрудников UX/UI созданное нами комьюнити, состоящее из 180 дизайнеров и исследователей Альфа-Банка, считается одним из лучших в финтехе, сотрудники работают три года с минимальным оттоком